Polityka prywatności dla odwiedzających Tigernu.nl

Informacje o firmie
To jest strona internetowa Tigernu.nl. Tigernu jest częścią GQ Webdiensten. (dalej zwana “Tigernu”, “Tigernu.nl” lub “my”).
Nasz adres siedziby i korespondencyjny to Ter Steeghe Ring 85, 3331 LX Zwijndrecht, Holandia.
Nasz numer rejestracyjny w Kamer van Koophandel to 88182320.

Jeśli zamawiasz coś, potrzebujemy Twoich danych, abyśmy mogli dostarczyć Twoje zamówienie. Zawsze jednak ostrożnie obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi. Dbamy o nie i przechowujemy je bezpiecznie. Chętnie opowiemy, co robimy z Twoimi danymi osobowymi i dlaczego są nam potrzebne. Jeśli po przeczytaniu naszej polityki prywatności masz pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej.

Ta polityka prywatności może ulegać zmianie w miarę pojawiania się nowych wydarzeń. Najbardziej aktualną politykę prywatności znajdziesz na stronie www.tigernu.nl. Zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki, aby być na bieżąco z wprowadzonymi zmianami. Zawsze widoczna jest tutaj ostatnia data zmiany.

Ta polityka prywatności została ostatnio zmieniona 20 maja 2018 roku.

Uważamy, że staranne obchodzenie się z danymi osobowymi jest bardzo ważne. Dlatego też Twoje dane osobowe są przez nas starannie przetwarzane i chronione.

Przy przetwarzaniu danych przestrzegamy wymogów ustaw dotyczących ochrony prywatności. Oznacza to między innymi, że:

jasno określamy cele, dla których przetwarzamy dane osobowe. Robimy to za pośrednictwem niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności;
ograniczamy nasze zbieranie danych osobowych tylko do tych danych osobowych, które są niezbędne do zaspokojenia uzasadnionych celów;
w przypadkach, gdy jest to wymagane, najpierw pytamy o wyraźną zgodę na przetwarzanie danych osobowych;
podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych i wymagamy tego również od podmiotów przetwarzających dane osobowe na nasze zlecenie;
szanujemy Twoje prawo do uzyskania dostępu, modyfikacji lub usunięcia Twoich danych osobowych na Twoje żądanie.
Tigernu jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy i jak ich używamy oraz w jakim celu. Zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki prywatności, aby być na bieżąco z wprowadzonymi zmianami.

Ciasteczka
Na Tigernu.nl używamy ciasteczek. Ciasteczko to mały plik tekstowy, który jest wysyłany wraz z stronami tej witryny i aplikacjami Flash włączonymi w te strony i przechowywany przez Twoją przeglądarkę na twardym dysku Twojego komputera. Informacje przechowywane w tych plikach mogą zostać ponownie wysłane do naszych serwerów przy kolejnej wizycie. W oświadczeniu o ciasteczkach Tigernu.nl wyjaśniamy, jakie ciasteczka są używane i w jakim celu.

Użycie danych osobowych
Korzystając z naszych usług, pozostawiasz nam pewne dane. Mogą to być dane osobowe. Przechowujemy i używamy wyłącznie danych osobowych, które podajesz nam bezpośrednio, w ramach żądanej usługi lub które jasno są przekazywane nam do przetworzenia.

Używamy następujących danych do celów określonych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności:
• Dane adresowe
• Numer telefonu
• Adres faktury
• Adres e-mail
• Dane płatnicze
• Płeć
• Data urodzenia
• Adres IP

Rejestracja
W niektórych częściach naszych usług musisz się najpierw zarejestrować. Po rejestracji przechowujemy dane osobowe, które podałeś za pomocą wybranej nazwy użytkownika. Przechowujemy te dane, abyś nie musiał ich wprowadzać za każdym razem od nowa, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w celu wykonania umowy, wystawienia faktury i dokonania płatności oraz abyśmy mogli przedstawić Ci zestawienie produktów i usług, które u nas zakupiłeś.

Nie udostępnimy danych powiązanych z Twoją nazwą użytkownika osobom trzecim, chyba że będzie to konieczne w celu wykonania umowy zawartej z nami lub jeśli wymaga tego prawo. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia na naszej stronie internetowej możemy przekazać dane osobowe odpowiednim organom ścigania.

Twoje konto
Jeśli utworzysz konto, użyjemy Twojego imienia, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu, aby automatycznie wypełnić dane rozliczeniowe podczas przyszłych zamówień.

Zazwyczaj przechowujemy informacje o Tobie tak długo, jak długo są one potrzebne do celów, dla których je zbieramy i używamy. Nie jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania. Informacje o zamówieniach przechowujemy maksymalnie przez 7 lat w celach podatkowych i księgowych. Do tych informacji należą Twoje imię, adres e-mail oraz adresy do faktury i wysyłki. W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie swoich danych, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Będziemy również przechowywać komentarze lub oceny, jeśli je zostawisz.

Jeśli masz pytania i kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, możemy robić notatki i przechowywać je.

Obsługa zamówienia
Kiedy składasz u nas zamówienie, używamy Twoich danych osobowych do jego obsługi (np. płatności i dane dostawy). Jeśli jest to konieczne do prawidłowego wykonania, możemy również przekazać Twoje dane osobowe osobom trzecim w związku z dropshippingiem.

Reklama
Możemy informować Cię o naszych nowych produktach i usługach nie tylko na naszej stronie internetowej, ale także:
• drogą e-mailową
• za pośrednictwem mediów społecznościowych

Formularz kontaktowy i biuletyn
Oferujemy biuletyn, za pomocą którego informujemy zainteresowanych o naszych produktach i/lub usługach. Każdy biuletyn zawiera link, który umożliwia Ci zrezygnowanie z subskrypcji. Twój adres e-mail zostanie automatycznie dodany do listy subskrybentów.

Jeśli wypełnisz formularz kontaktowy na stronie internetowej lub wyślesz do nas e-mail, dane, które nam przekażesz, będą przechowywane tak długo, jak to konieczne z uwagi na charakter formularza lub treść Twojego e-maila, w celu pełnego udzielenia odpowiedzi i rozpatrzenia zgłoszenia.

Używamy oprogramowania Mailchimp do zarządzania naszymi biuletynami i subskrybentami biuletynu i podpisaliśmy z nimi umowę przetwarzania danych. Więcej informacji na temat polityki prywatności Mailchimp znajdziesz na tej stronie: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Dane lokalizacyjne
Jeśli jest to konieczne dla świadczenia usługi, możemy zbierać od Ciebie dane lokalizacyjne (GPS). Na etapie zbierania będziemy prosić o Twoją zgodę.

Te (dane lokalizacyjne) mogą być również przechowywane i przetwarzane przez dostawcę oprogramowania do nawigacji/map, takiego jak Google Maps, ale dane te mogą być również wykorzystywane przez Google lub Apple. Nie mamy na to wpływu. Zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi oświadczeniami o ochronie prywatności dostawców.

Udostępnianie osobom trzecim
Możemy udostępniać Twoje dane naszym partnerom. Ci partnerzy dostarczają spersonalizowane reklamy na podstawie Twoich danych osobowych. Ci partnerzy są zaangażowani w realizację umowy. Ci partnerzy mogą również wykorzystać Twoje dane do własnych celów marketingowych. Ci partnerzy mogą również samodzielnie skontaktować się z Tobą w celach akwizycyjnych.

Na naszej stronie internetowej znajdują się przyciski mediów społecznościowych. Administratorzy tych usług mogą zbierać Twoje dane osobowe.

Google Analytics
Używamy Google Analytics do śledzenia sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej witryny internetowej. Podpisaliśmy umowę przetwarzania danych z Google, aby ustalić zasady postępowania z naszymi danymi. Ponadto zezwalamy Google na korzystanie z uzyskanych informacji z Analytics do innych usług Google, a także nie anonimizujemy adresów IP. Możesz zapobiec rejestrowaniu i przetwarzaniu danych generowanych przez pliki cookie (w tym adres IP) za pomocą tej opcji: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
Aby dowiedzieć się więcej na temat polityki prywatności Google Analytics, odwiedź następującą stronę: https://www.google.com/intl/nl_ALL/analytics/learn/privacy.html

Bezpieczeństwo
Podjęliśmy środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia nadużyć i nieautoryzowanego dostępu do danych osobowych oraz jesteśmy zabezpieczeni certyfikatem SSL.

Strony internetowe osób trzecich
To oświadczenie o ochronie prywatności nie dotyczy stron internetowych osób trzecich, które są połączone z tą stroną za pośrednictwem linków. Nie możemy zagwarantować, że osoby trzecie będą odpowiednio i bezpiecznie obchodzić się z Twoimi danymi osobowymi. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności tych stron internetowych przed ich użyciem.

Płatności
Zbieramy informacje o Tobie podczas procesu płatności w naszym sklepie.

Kiedy zamawiasz u nas produkty, prosimy Cię o podanie informacji, w tym imienia, adresu do faktury, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu, danych karty kredytowej/do płatności i opcjonalnych danych konta, takich jak nazwa użytkownika i hasło. Wykorzystujemy te informacje do następujących celów:

Wysyłania informacji o Twoim koncie i zamówieniu
Reagowania na Twoje zapytania, w tym zwroty i skargi
Przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom
Ustawiania konta dla naszego sklepu
Spełniania obowiązków prawnych, takich jak obliczanie podatków
Poprawy oferty naszego sklepu
Wysyłania do Ciebie komunikatów marketingowych, jeśli na to się zgodzisz
Kto ma dostęp do naszego zespołu
Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam przekazałeś. Zarówno Administratorzy, jak i Menedżerowie sklepu mają na przykład dostęp do:

Informacje o zamówieniach, takie jak zakupione produkty, data zakupu i adres dostawy, oraz
Informacje o kliencie, takie jak Twoje imię, adres e-mail, informacje o wysyłce i płatności.
Nasi członkowie zespołu mają dostęp do tych informacji w celu zrealizowania, obsługi i zwrotów zamówień oraz w celu wsparcia Ciebie.

Informacje o płatności
Płatności są przetwarzane przez Mollie. Zapoznaj się z polityką prywatności Mollie dla uzyskania dodatkowych informacji.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem IDEAL. Przetwarzając płatności, niektóre dane są przekazywane do IDEAL. Obejmują one informacje, które są niezbędne do przetwarzania lub obsługi płatności, takie jak łączna kwota zakupu i dane na fakturze.
Zapoznaj się z polityką prywatności usług IDEAL, aby uzyskać więcej szczegółów.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal. Przetwarzając płatności, niektóre dane są przekazywane do PayPal. Obejmują one informacje, które są niezbędne do przetwarzania lub obsługi płatności, takie jak łączna kwota zakupu i dane na fakturze.
Zapoznaj się z polityką prywatności usług PayPal, aby uzyskać więcej szczegółów.

Co dzielimy z innymi
Partnerzy sprzedaży
Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem Tigernu.nl u jednego z naszych partnerów sprzedaży, ten partner otrzyma Twoje imię i adres dostawy. Dane te są potrzebne partnerowi sprzedaży do wykonania umowy, którą z nim zawarłeś.

Partnerzy dystrybucji i logistyki
Aby móc zrealizować Twoje zamówienie, współpracujemy z różnymi partnerami dystrybucji. Te podmioty otrzymują Twój numer klienta, numer zamówienia, imię i adres dostawy, aby mogły prawidłowo przetworzyć Twoje paczki. Współpracujemy również z różnymi partnerami logistycznymi, takimi jak Poczta Polska. Nasi partnerzy logistyczni otrzymują od nas Twoje imię i adres dostawy. Te informacje są im potrzebne do dostarczenia paczki pod wybrany przez Ciebie adres.

Inni zewnętrzni dostawcy usług
Włączamy również inne zewnętrzne dostawcy usług, aby pomóc w różnych zadaniach. Czasami potrzebują oni również danych osobowych. Dzieląc się tylko danymi, które są niezbędne do realizacji zadania przez zewnętrznego dostawcę usług. Nie sprzedajemy Twoich danych tym dostawcom usług ani innym osobom trzecim. I z wszystkimi dostawcami zewnętrznymi zawieramy umowy, w których określamy, co mogą zrobić z danymi.

Typy działań, które nasi zewnętrzni dostawcy usług wykonują dla nas to:

wsparcie w obsłudze klienta;
wsparcie w naszych kampaniach reklamowych i marketingowych;
wsparcie w przeprowadzaniu badań nad klientami i uzyskiwaniu opinii i ocen;
świadczenie usług finansowych, takich jak usługi płatnicze, firmy windykacyjne i biura informacji kredytowej.
Rząd
Czasami musimy przekazać dane osobowe rządowi. Może to się pojawić po pierwsze, jeśli określone organy rządowe potrzebują tych danych do wykonywania swoich zadań, takich jak Urząd Skarbowy. Policja lub wymiar sprawiedliwości może również potrzebować określonych danych w przypadku oszustwa lub nadużycia. Wreszcie, określone organy nadzoru mogą uzyskać dostęp do danych osobowych w ramach dochodzenia.

Jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych?
Prawo do informacji
Masz prawo do zrozumiałego i przejrzystego wyjaśnienia, w jaki sposób obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi i jakie prawa możesz w tym zakresie wykonywać. W tym oświadczeniu o ochronie prywatności szczegółowo wyjaśniliśmy, jakie dane zbieramy od Ciebie i w jaki sposób obchodzimy się z Twoimi danymi.

Prawo do wglądu
Masz prawo w każdym czasie zażądać dostępu do danych, jakie mamy o Tobie. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Zapytania przetwarzamy w ciągu maksymalnie 30 dni.

Prawo do zmiany
Masz prawo do zmiany swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub nieaktualne i/lub do uzupełnienia ich, jeśli są niekompletne. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Prawo do sprzeciwu
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych, jeśli nie zgadzasz się z tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Prawo to dotyczy danych, które używamy do marketingu bezpośredniego. Możesz na przykład poprosić nas o przekazanie informacji o tym, jakich danych osobowych używamy i w jaki sposób. Możesz również poprosić nas o zmianę lub usunięcie tych danych.

Prawo do usuwania („prawo do bycia zapomnianym”)
Masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Zapytania przetwarzamy w ciągu maksymalnie 30 dni.

Prawo do przekazywania danych
Masz prawo do przenoszenia swoich danych osobowych. Oznacza to, że możesz poprosić nas o przesłanie wszystkich danych osobowych, które mamy na Twój temat w postaci pliku komputerowego do Ciebie lub innego organizacji, którą wybierzesz.

Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Oznacza to, że możesz poprosić nas o zawieszenie przetwarzania swoich danych osobowych. W takim przypadku nie będziemy wykorzystywać Twoich danych, dopóki nie złożysz wniosku.

Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo złożyć skargę na sposób, w jaki obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi. Jeśli masz skargi, które chciałbyś zgłosić do nas, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jest to możliwe pod adresem e-mail: [email protected]

Prawo do cofnięcia zgody
Masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Prawo do zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania
Masz prawo do unikania automatycznej decyzji i profilowania. Oznacza to, że możesz poprosić nas o ręczne przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Gromadzenie danych osobowych
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, będziemy poprosić Cię o podanie pewnych danych osobowych. Podajemy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia usługi. Jeśli nie chcesz podać tych danych osobowych, nie będziemy mogli świadczyć usług. Dane, które podasz, są przechowywane przez nas i/lub naszych dostawców usług, które działają na nasze zlecenie. W każdym przypadku dbamy o to, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasze kontakty znajdziesz na stronie kontaktowej.

Tigernu.nl nie przetwarza danych osobowych nieletnich (osób poniżej 16 roku życia) bez zgody pisemnej rodzica lub opiekuna. Jeśli uważasz, że zbieramy dane osobowe nieletniego bez tej zgody, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli usunąć te informacje.